冬季是农机检修保养的“黄金期”。热线服务严格遵循“首问负责、无偿服务”的原则，持续为农户在农机产品质量、维修质量及售后服务等方面遇到的问题提供支持。若农机在冬季检修或日常使用中发现故障隐患，农户可随时拨打热线反映。工作人员将在受理后迅速响应，积极协调生产或销售企业，确保问题得到及时处理，让农机“健康越冬”。

为从源头上提升农机质量与安全水平，中心近期还组织技术人员深入一线，不仅指导农机防冻保养、排查安全隐患，也积极协调保障保养物资供应。热线服务与此项工作形成联动，共同守护农机安全。